凯蒂，作为中央花园与宠物饲料品牌，现声明召回以下两款产品-----凯蒂精选系列人工喂养BB配方和凯蒂精选系列人工喂养金刚鹦鹉BB配方，因这两款产品中的维生素D含量过高。这两款产品主要适用于BB鸟。如BB鸟食用这两款维生素D超标的配方可能会导致肾脏问题。

　　被召回的产品有制造日期限制。而在这日期之前之后的产品都经过测试，对BB鸟是安全的。请顾客留意产品包装袋上的"最佳日期"，检查否属于此次召回内的产品。所有的分销商需对此次召回引起注意，告知你们的零售商，立即撤销已上架售卖的问题产品。

　　召回产品信息如下：

产品代码/库存单位/资料	商品条形码	重量	批量编号/序列号	产品名称/描述	最佳使用日期（日/月/年）
100032326	07185947510	7.5安士	A1	KT精选鹦鹉幼鸟奶粉	2013年3月21日/2013年4月20日
100032328	07185947511	18安士	A2	KT精选鹦鹉幼鸟奶粉	2013年3月9日/2013年4月19日
100032330*100034332	07185947512	5磅	A3*包括10例储存产品说明	KT精选鹦鹉幼鸟奶粉	2013年3月14日/2013年3月30日/2013年5月16日
100032336	07185947518	22磅	A4	KT精选鹦鹉幼鸟奶粉	2013年3月21日/2013年4月13日/2013年5月16日
100032337	07185947515	5磅	B1	KT精选鹦鹉（高脂）幼鸟奶粉	2013年3月1日/2013年3月14日/2013年4月19日

　　未列入上述表单的产品及产品编码不在这次召回事件之内。

　　此次召回产品原因在于在制造过程中，无意在混合物中加入过多维生素D，导致含量超标。

　　凯蒂鸟食的其他产品不在此次召回事件中。

　　作为我们给与繁殖鸟商和任何使用我们产品饲养BB鸟的一个承诺，我们紧急召回这些问题产品。凯蒂历史悠久，一直以来为鸟儿提供最高质的质量和专家制造的产品。我们对产品制造过程严密把关，相信这次是一起"孤立事件"。

　　请购买了这些产品的顾客仔细查看包装袋上的"最佳使用日期"，是否购买了此次召回产品日期内的饲料。对于退款问题的附加信息，顾客可致电凯蒂公司（中国总代理）服务热线 0755-82526432 或电邮至 827801428@qq.com

　　精选系列人工喂养配方召回事件相关问题解答：

　　问：凯蒂野鸟系列，小动物系列，或嘉年华宠物鸟系列，强化系列，脆皮蛋系列，优质系列以及自然恩宠系列包括在这次召回事件中吗？
　　答：
　　没有，此次召回的产品仅限于以下5款凯蒂精选人工喂养配方：
　　凯蒂精选人工喂养BB配方7.5安士
　　凯蒂精选人工喂养BB配方18安士
　　凯蒂精选人工喂养BB配方5磅
　　凯蒂精选人工喂养BB配方22磅
　　凯蒂精选人工喂养金刚鹦鹉BB配方5磅

　　问：鸟儿食用有问题的凯蒂精选人工喂养配方会出现哪些病状？
　　答：
　　BB鸟食用这些维生素D超标的配方会导致身体虚弱，活力降低，表现出食欲不振，呕吐，口渴，尿液增加（腹泻）

　　问：什么原因引起生病？
　　答：
　　食用了维生素D超标的配方会导致损伤肾脏之类的疾病。

　　问：什么是维生素D？
　　答：
　　维生素D是钙和磷代谢所需的一种重要的营养，是形成正常的骨骼，喙，爪和蛋壳所必需的。

　　问：如何处理疑似病例？
　　答：
　　养宠者应立即停止使用问题配方，并咨询兽医。如果有BB鸟食用了维生素D超标的问题配方，我们建议使用输液疗法给鸟儿补充适当的水分。可将鸟儿放在温暖的地方，使用导食管喂食。

　　问：如果有BB鸟食用了此次需召回的问题配方，养宠者该如何做？
　　答：
　　养宠者应立即停止使用问题配方，咨询兽医，检查是否有一些临床病状。

　　问：有哪些实验室检查可帮助临床诊断？
　　答：
　　兽医会做一些抽血化验来诊断是否有肾脏疾病，这些检查包括血尿酸，钙以及磷含量。

　　问：凯蒂将如何对养宠者进行退款及补偿？
　　答：
　　凯蒂公司将配合每一个养宠者，基于事实对养宠者个人需求进行合适处理。所有的凯蒂产品都是有保障的，对于所有的召回产品，我们将对消费者进行全额退款。更多信息，消费者可致电凯蒂公司（中国总代理）服务热线 0755-82526432 或电邮至 827801428@qq.com。也可以把商品退回给商店，由商店负责退给我们。

　　问：有什么实际行动向消费者保证不会再出现类似问题？
　　答：
　　凯蒂严格控制质量，对质量监控有完整的调查。从配料的质量，到最后的装包，凯蒂公司对质量进行层层把关，做好所有的步骤确保制造出精确规格的产品。